Заобиколени от идиоти

Имате ли чувство, че сте заобиколени от идиоти, които не разбират какво им говорите и какво се иска от тях? А хрумвало ли ви е, че въпросните идиоти са просто различни от вас хора, които наред с недостатъците си притежават и силни страни?

В тази книга Томас Ериксон анализира отличителните характеристики на четирите основни типа поведение, които той разделя на четири цвята, и ни показва кое ги прави толкова различни. Разпознаването и разбирането на поведението на отсрещната страна е ключово умение за комуникацията. Идеята не е да се лепят етикети или да манипулираме околните, а да започнем да ги разбираме. Така, осъзнавайки волята и амбициите на Червените, вероятно ще си обясним защо са резки и припрени. Ще можем да простим разхвърляността на забавните оптимисти - Жълтите. Няма да пришпорваме дружелюбните Зелени, нито ще се учудваме на педантичността на аналитичните Сини.

В крайна сметка светът може да се окаже едно цветно и приятно място, където всъщност сме заобиколени от колоритни хора.

Съдържание:

• Увод. Човекът, който беше заобиколен от идиоти
• Във всяко общуване решаващата дума е на реципиента
• Защо сме такива?
• Въведение в системата, с която ви предстои да се запознаете
• Червено поведение
• Жълто поведение
• Зелено поведение
• Синьо поведение
• Дразнещата обратна страна на монетата, или никой не е съвършен
• Усвояване на нови знания
• Езикът на тялото, или защо е толкова важно как изглеждаме
• Реален пример
• Адаптация
• Как да съобщите лошата новина, или дали позитивната критика си остава критика
• Кой с кого си подхожда и защо е така
• Писмената комуникация
• Кое ни влудява?
• Стресови фактори и енергийни крадци. Какво всъщност е стресът?
• Кратък исторически екскурс
• Гласове от реалния живот
• Бърз тест за проверка на усвоеното
• Заключителен пример от ежедневието
• Библиография